Notre revendication

Suffisamment de personnel qualifié pour un service public efficace, aimable et respectueux envers la population tout entière.

En détail

A Bienne, le service de la population est tout simplement indigne d’une ville de cette grandeur. Sous-doté en personnel, il se montre très impoli envers les clients. Ceux-ci ne se sentent pas les bienvenus.

Le système à deux vitesses pratiqué au guichet (Suisses/étrangers) est contraire au droit fondamental de l’égalité de traitement. Des heures d’ouverture insuffisantes entraînent de longs temps d’attente, en particulier pour celles et ceux qui ne possèdent pas de passeport suisse. Pour être servis, certains doivent prendre une journée de congé, sans même avoir la garantie que leur demande sera traitée. Une telle situation n’existe que dans une «république bananière» et précisément à Bienne! Bien que nous nous trouvions dans une ville horlogère et que soyons en passe de devenir un centre d’innovation, de recherche et de formation, les montres du service de la population semblent s’être arrêtées.

Se faire naturaliser à Bienne? C’est à s’arracher les cheveux! Les chiffres des deux dernières années sont éloquents: 43 naturalisations en 2014 et 16 en 2015! Les années précédentes, on a enregistré plusieurs centaines de naturalisations par année! Des centaines de personnes figurent sur une liste d’attente pour suivre un cours de naturalisation, qui n’a longtemps pas eu lieu parce que la Ville voulait l’organiser elle-même. La situation est véritablement bouchée, parce que des dossiers sont restés en plan ou ont même été oubliés.

En outre, les personnes qui souhaitent se faire naturaliser sont informées de façon extrêmement désagréable et lors de l’examen préalable, leur demande est parfois refusée pour des raisons à la limite de l’acceptable. Ce service est très avare en communication, si bien que beaucoup de candidats à la naturalisation ignorent totalement la procédure et ses délais: le dépôt de la demande n’est pas confirmé par écrit et l’on ne sait pas quand arrivera la réponse.

Notre engagement

Passerelle s’engage

• pour que la Ville puisse présenter une carte de visite de qualité et digne lors de l’accueil de nouveaux arrivants. Car c’est la première impression qui compte!
• pour un service de la population qui traite tout le monde de la même façon, avec le respect nécessaire et en fournissant des prestations efficaces, afin que les gens restent à Bienne.
• pour une procédure de naturalisation honnête et transparente, comprenant un service de qualité et des délais acceptables.